风华五载，初心一片。郑州地铁1号线自2013年开通以来，秉承“真诚一路 清润万家”的服务理念，为广大市民提供便捷的出行服务。12月11日，郑州地铁“晶晶服务先锋队”与铁路郑州火车站“丹丹服务岗”，共同邀请“双铁”帮助的特殊朋友，在郑州火车站开展“和谐共建保畅通，晶晶丹丹伴您行”活动。

活动在轻松欢快的礼仪操中拉开序幕，来自郑州兰花草残疾艺术团的特殊乘客们也带来了精心准备的节目《堂堂正正一辈子》，受到了现场观众的热烈掌声。他们讲述了在地铁站和火车站间无缝换乘，受到无缝帮助的暖心经历，应对地铁与地铁给予的“特殊关爱”表示感谢。

随后，郑州地铁站务一室党总支书记张小魁与郑州火车站客运总支书记王志刚共同签订了“和谐共建保畅通，晶晶丹丹伴您行”互助备忘录，双方表示将携手建立特殊群体爱心机制，实现郑州火车站地铁与铁路的无缝连接，共同保障乘客出行顺利。

不忘服务初心，与八方来客齐聚一起，同为交通行业的两大服务品牌，郑州地铁“晶晶”服务联手郑州火车站“丹丹服务岗”开展联合共建，打造铁路与地铁双向无障碍服务通道，诚信相连，共同提升郑州市服务水平，将真诚服务撒满绿城每一个角落。