2019年“五一”劳动节放假时间为5月1日至4日，共4天。为做好假期期间运输保障工作，郑州地铁科学安排运力，加强应急处置，确保广大乘客安全、顺利出行。

科学统筹 合理安排运力

节前一天（4月30日）1号线最小行车间隔为2分50秒，2号线与城郊线小交路终点站调整至孟庄站，刘庄站至孟庄站最小行车间隔压缩至3分50秒。

4月30日～5月4日，1号线在原计划上增加2列备用车，5月1日～4日，2号线与城郊线在原计划上增加1列备用车，郑州地铁将根据客流情况适时组织备用列车上线运营，满足广大乘客集中出行需求。

以客流研判为基础 设备保障精细化

郑州地铁提前做好客流预测、安全检查、培训演练等各项准备工作，节前对列车车辆、电扶梯、屏蔽门等设备进行检查，做好设施设备精检细修工作，确保设备运行正常。

假期期间，临近交通枢纽站的车站如秦岭路站、郑州火车站、二七广场站、郑州东站、刘庄站、陇海东路站、新郑机场站客流较平日将有所增长；临近商圈、学校的车站如河南工业大学站、二七广场站、紫荆山站、市体育中心站、文苑北路站、关虎屯站客流将有不同程度增长。

按照以往惯例，节前一天（4月30日）车站客流高峰将提前至13:00，且将持续到21:00。车站将适时采取客流控制措施，请广大乘客听从车站工作人员指引，有序进站乘车。

以晶晶服务为引领  服务模式多样化

5月1日，1号线会展中心站、市体育中心站，2号线关虎屯站、刘庄站，城郊线双湖大道站、新郑机场站将设置晶晶爱心服务台，为乘客提供热水、医药箱等暖心服务。

假期期间，线网车站配发晶晶安检篮，方便携带小件物品的乘客使用；线网车站配备手推车，帮助携带大件行李的乘客顺利乘车。线网车站无障碍卫生间增设母婴护理台，为抱婴孩的妈妈乘客提供私密舒适场所与设施；线网提供一站式“爱心”接力服务，有需要的乘客可拨打服务热线55166166进行预约，全线网55个车站之间互联互通。假期期间，高校志愿者将为乘客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶等志愿服务。

探索联动机制 多举措加强安保工作

假期期间郑州地铁严格落实“三逢原则”进行安检。应急巡逻队不间断开展综治巡视，建立健全安保联防联动工作机制。各站保洁加强对出入口、卫生间等重点区域巡查力度，为乘客提供安全舒适的乘车环境。

乘坐地铁时，您还可以通过郑州地铁运营全媒体客服平台获取运营动态，郑州地铁祝您假期愉快！