(1)郑州地铁实行一人一票制,一张车票不可多人同时使用。
(2)单程票在售出站当日乘车有效;纪念票、计次票有效期见票面注解;日期票刷闸激活后在规定的时间内有效。
(3)乘客所用的车票不足以支付所到达车站的实际乘车费用时,须补交超程车费,若为优惠卡票卡,需补交相应优惠折扣的车费。
(4)乘客持票进入付费区后,需在合理时间(180分钟)内到达目的车站并离开付费区,超出合理时间,按线网最高单程票价补交超时车费后更新车票。
(5)乘客持票超时超程,按车票超时规定处理。
(6)乘客在非付费区车票过期(即指车票未在有效期使用或持票刷闸后20分钟内未进入付费区乘车的),需重新购票。
(7)冒用他人证件或者持伪造证件乘车的,一经发现,根据《郑州市轨道交通条例》规定,按照出闸站线网单程最高票价补收票款,并可加收出闸站线网最高票价五倍票款。